Syarat dan Ketentuan Dewi98

1. Penerimaan Syarat dan Ketentuan

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan platform dewi98 dalam bentuk apa pun — baik melalui situs web desktop, versi mobile, maupun aplikasi — kamu secara otomatis menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.

Jika kamu tidak setuju dengan salah satu atau seluruh isi dari Syarat dan Ketentuan ini, maka kamu tidak diperkenankan untuk menggunakan layanan dewi98. Platform ini hanya tersedia bagi pengguna yang menyetujui dan bersedia mematuhi seluruh aturan yang berlaku.

Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk semua aspek penggunaan platform, termasuk namun tidak terbatas pada: pendaftaran Akun, proses deposit dan Penarikan dana, klaim bonus dan promosi, partisipasi dalam permainan, serta interaksi dengan layanan pelanggan dewi98.

2. Kelayakan Pengguna

Untuk dapat menggunakan layanan dewi98, kamu harus memenuhi seluruh persyaratan kelayakan berikut ini. Dewi98 berhak meminta verifikasi identitas dan dokumen pendukung kapan saja untuk memastikan kepatuhan terhadap persyaratan ini.

2.1 Persyaratan Usia

• Kamu harus berusia minimal 18 tahun atau telah mencapai usia dewasa sesuai hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat tinggalmu — mana yang lebih tinggi.
• Dewi98 menerapkan kebijakan ketat terhadap perjudian di bawah umur. Setiap Akun yang terbukti dimiliki oleh pengguna di bawah umur akan langsung ditutup secara permanen, dan seluruh dana dalam Akun tersebut akan disita tanpa pemberitahuan.
• Platform kami menggunakan sistem verifikasi identitas untuk memastikan setiap member memenuhi persyaratan usia minimum ini.

2.2 Persyaratan Lokasi

• Kamu harus berada di negara atau wilayah yang secara hukum memperbolehkan perjudian online. Layanan dewi98 tidak tersedia di yurisdiksi yang melarang atau membatasi perjudian online.
• Kamu bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan platform dewi98 tidak melanggar hukum lokal yang berlaku di tempat kamu berada.
• Dewi98 berhak menolak atau membatasi akses dari wilayah tertentu berdasarkan persyaratan regulasi atau kebijakan internal.

2.3 Kapasitas Legal

• Kamu harus memiliki kapasitas hukum penuh untuk mengikat diri dalam perjanjian kontraktual — artinya kamu tidak berada di bawah perwalian, pengampuan, atau batasan hukum lain yang menghilangkan kapasitasmu untuk membuat keputusan keuangan independen.
• Kamu menyatakan bahwa semua informasi yang kamu berikan selama proses pendaftaran adalah benar, akurat, dan lengkap.

3. Pendaftaran dan Pengelolaan Akun

Untuk dapat bermain dan bertransaksi di platform dewi98, kamu harus membuat Akun member yang valid. Proses pendaftaran dan pengelolaan Akun tunduk pada ketentuan berikut:

3.1 Proses Pendaftaran

• Setiap orang hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif di platform dewi98. Pendaftaran lebih dari satu Akun (multi-accounting) merupakan pelanggaran serius.
• Selama proses pendaftaran, kamu wajib memberikan informasi yang benar dan lengkap, termasuk nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, alamat email aktif, dan nomor telepon yang valid.
• Dewi98 berhak meminta verifikasi dokumen identitas (KTP, SIM, atau Paspor) dan dokumen pendukung lain (bukti alamat, bukti kepemilikan metode pembayaran) untuk menyelesaikan proses Know Your Customer (KYC).
• Akun kamu tidak akan sepenuhnya aktif hingga proses verifikasi identitas selesai. Proses ini biasanya memakan waktu 1–24 jam kerja sejak pengajuan dokumen.

3.2 Keamanan Akun

• Kamu bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan username dan password Akunmu. Jangan pernah memberikan informasi login kepada pihak ketiga mana pun.
• Dewi98 sangat merekomendasikan penggunaan fitur verifikasi dua langkah (2FA) untuk meningkatkan keamanan Akunmu.
• Setiap aktivitas yang terjadi melalui Akunmu — baik olehmu sendiri atau orang lain yang menggunakan kredensial loginmu — menjadi tanggung jawabmu sepenuhnya.
• Jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke Akunmu, segera hubungi tim customer service dewi98 dan ubah password Akunmu melalui fitur Lupa Password.

3.3 Informasi Akun dan Pembaruan Data

• Kamu wajib memastikan bahwa informasi Akun yang tersimpan di sistem dewi98 selalu akurat dan terbaru. Jika terjadi perubahan alamat, nomor telepon, atau metode pembayaran, segera perbarui informasi tersebut melalui halaman profil Akunmu.
• Dewi98 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat informasi Akun yang tidak akurat atau tidak lengkap — termasuk keterlambatan Penarikan, kegagalan verifikasi, atau komunikasi yang terlewat.

3.4 Larangan Multi-Accounting

Seperti disebutkan sebelumnya, setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu Akun di dewi98. Jika sistem kami mendeteksi adanya indikasi multi-accounting — baik melalui kesamaan data pribadi, alamat IP, perangkat, metode pembayaran, atau pola taruhan — maka dewi98 berhak untuk:

• Menangguhkan semua Akun yang terkait untuk investigasi lebih lanjut.
• Membatalkan semua bonus, promosi, dan kemenangan yang diperoleh dari Akun-Akun tersebut.
• Menutup seluruh Akun secara permanen dan menyita saldo yang tersisa sebagai penalti.

4. Deposit dan Penarikan Dana

Transaksi keuangan di platform dewi98 diatur oleh kebijakan berikut untuk memastikan keamanan, kecepatan, dan transparansi dalam setiap deposit dan Penarikan yang kamu lakukan.

4.1 Deposit

• Dewi98 menerima deposit melalui berbagai metode pembayaran yang tersedia di Indonesia, termasuk transfer bank lokal (BCA, BNI, BRI, Mandiri, CIMB), e-wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), dan metode pembayaran digital lainnya yang tercantum di halaman Deposit.
• Jumlah deposit minimum bervariasi tergantung metode pembayaran yang dipilih. Informasi detail dapat dilihat pada halaman Deposit di platform kami.
• Semua deposit diproses secara instan — dana akan langsung masuk ke saldo Akunmu begitu transaksi dikonfirmasi oleh sistem pembayaran.
• Kamu hanya boleh melakukan deposit menggunakan metode pembayaran yang terdaftar atas namamu sendiri. Deposit dari rekening atau e-wallet pihak ketiga tidak diperbolehkan dan dapat mengakibatkan penangguhan Akun.

4.2 Penarikan Dana

• Dewi98 berkomitmen untuk memproses Penarikan dana dengan cepat. Rata-rata waktu pemrosesan Penarikan adalah kurang dari 3 menit untuk Penarikan di bawah jumlah tertentu yang tidak memerlukan verifikasi tambahan.
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit — misalnya, jika kamu deposit melalui BCA, maka Penarikan juga harus ke rekening BCA atas namamu.
• Jumlah Penarikan minimum dan maksimum per transaksi bervariasi tergantung pada level VIP Akunmu. Member VIP memiliki limit Penarikan yang lebih tinggi dan prioritas pemrosesan.
• Sebelum Penarikan pertama kamu disetujui, dewi98 akan meminta verifikasi identitas dan kepemilikan metode pembayaran untuk mematuhi regulasi anti pencucian uang (AML) dan Know Your Customer (KYC).
• Jika terdapat bonus aktif di Akunmu yang belum memenuhi persyaratan rollover, maka Penarikan mungkin akan tertunda atau dibatalkan hingga persyaratan tersebut terpenuhi.

4.3 Biaya Transaksi

• Dewi98 tidak membebankan biaya untuk deposit atau Penarikan dana. Namun, penyedia layanan pembayaran pihak ketiga (bank atau e-wallet) mungkin mengenakan biaya administrasi sesuai kebijakan mereka masing-masing.
• Jika terjadi kesalahan input data saat Penarikan yang mengakibatkan kegagalan transfer, biaya yang timbul akibat kesalahan tersebut menjadi tanggung jawab member.

4.4 Kebijakan Anti Pencucian Uang (AML)

Dewi98 mematuhi standar internasional dalam pencegahan pencucian uang. Oleh karena itu, setiap transaksi keuangan di platform kami dipantau secara ketat. Jika sistem kami mendeteksi aktivitas yang mencurigakan — seperti pola deposit dan Penarikan yang tidak wajar, atau penggunaan dana untuk tujuan selain bermain game — maka Akunmu dapat ditangguhkan sementara untuk investigasi lebih lanjut.

5. Bonus, Promosi, dan Program Loyalitas

Dewi98 secara berkala menawarkan berbagai bonus, promosi, dan program loyalitas untuk meningkatkan pengalaman bermain member kami. Setiap penawaran tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang harus dipahami sebelum kamu mengklaim bonus tersebut.

5.1 Jenis Bonus dan Promosi

• Bonus Selamat Datang: Bonus khusus untuk member baru yang melakukan deposit pertama di platform dewi98.
• Bonus Deposit Harian/Mingguan: Bonus tambahan untuk deposit yang dilakukan pada hari atau periode tertentu.
• Cashback: Pengembalian persentase dari total taruhan yang kalah dalam periode tertentu.
• Freespin/Freebet: Putaran gratis atau taruhan gratis yang dapat digunakan pada game tertentu.
• Program VIP: Benefit eksklusif untuk member setia berdasarkan level VIP yang dicapai.

5.2 Syarat Umum Bonus

• Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) — yaitu jumlah taruhan yang harus kamu mainkan sebelum bonus atau kemenangan dari bonus dapat ditarik. Persyaratan rollover bervariasi tergantung jenis bonus dan tercantum jelas pada halaman promosi.
• Bonus hanya dapat diklaim satu kali per Akun, per alamat IP, per perangkat, dan per metode pembayaran — kecuali disebutkan lain pada syarat promosi tertentu.
• Jika kamu melakukan Penarikan sebelum memenuhi persyaratan rollover, maka bonus dan seluruh kemenangan yang diperoleh dari bonus tersebut akan hangus secara otomatis.
• Dewi98 berhak membatalkan bonus dan kemenangan terkait jika ditemukan indikasi penyalahgunaan bonus — termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan multi-Akun, kolusi antar pemain, atau pola taruhan yang tidak wajar.

5.3 Masa Berlaku Bonus

Setiap bonus memiliki batas waktu berlaku yang tercantum pada halaman promosi. Jika persyaratan rollover tidak terpenuhi dalam periode yang ditentukan, maka bonus dan kemenangan terkait akan hangus secara otomatis tanpa pemberitahuan lebih lanjut.

5.4 Hak Dewi98 Terkait Promosi

• Dewi98 berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan promosi apa pun tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
• Dewi98 berhak menolak atau membatalkan bonus untuk member tertentu berdasarkan kebijakan internal atau riwayat aktivitas Akun.
• Keputusan dewi98 terkait kelayakan, pemenuhan syarat, atau penghitungan rollover bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.

6. Aturan Permainan dan Fair Play

Dewi98 berkomitmen untuk menyediakan pengalaman bermain yang adil, transparan, dan bebas dari kecurangan. Semua game di platform kami menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi oleh lembaga audit independen.

6.1 Integritas Permainan

• Semua hasil permainan di platform dewi98 ditentukan secara acak oleh sistem RNG yang tidak dapat dimanipulasi oleh pihak mana pun — termasuk operator platform.
• Setiap game memiliki Return to Player (RTP) yang telah ditentukan oleh provider game dan diaudit secara berkala. Informasi RTP dapat dilihat pada deskripsi masing-masing game.
• Dewi98 tidak bertanggung jawab atas keputusan taruhan yang kamu buat. Setiap taruhan adalah keputusan independen yang kamu buat dengan risiko kamu sendiri.

6.2 Batasan Taruhan

• Setiap game memiliki batas taruhan minimum dan maksimum yang tercantum pada antarmuka permainan.
• Member VIP dengan level tertentu mungkin memiliki akses ke meja permainan dengan limit taruhan yang lebih tinggi.
• Dewi98 berhak membatasi jumlah taruhan maksimum untuk Akun tertentu berdasarkan riwayat aktivitas atau kebijakan manajemen risiko internal.

6.3 Gangguan Teknis dan Hasil Permainan

• Jika terjadi gangguan teknis seperti koneksi internet terputus atau server error saat permainan sedang berlangsung, maka hasil permainan yang dicatat di sistem server dewi98 akan dianggap sebagai hasil yang valid — bukan yang tampil di perangkatmu.
• Jika kamu mengalami masalah teknis selama bermain, segera hubungi customer service dewi98 dengan menyertakan tangkapan layar dan informasi Akun untuk investigasi lebih lanjut.
• Dewi98 berhak membatalkan hasil permainan jika terbukti terjadi kesalahan sistem atau malfungsi teknis yang menyebabkan hasil permainan tidak akurat.

6.4 Kolusi dan Kecurangan

Setiap bentuk kolusi, kecurangan, atau manipulasi permainan — termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan bot, software pihak ketiga, koordinasi antar pemain untuk memanipulasi hasil, atau eksploitasi bug sistem — akan berakibat pada penutupan Akun permanen dan penyitaan seluruh saldo tanpa kemungkinan banding.

7. Aktivitas yang Dilarang

Untuk menjaga integritas platform dan melindungi semua member, dewi98 melarang keras aktivitas-aktivitas berikut. Pelanggaran terhadap larangan ini akan berakibat pada sanksi tegas hingga penutupan Akun permanen.

7.1 Multi-Accounting dan Abuse Bonus

• Membuat lebih dari satu Akun untuk tujuan apa pun — termasuk untuk mengklaim bonus berulang kali atau menghindari batasan Akun.
• Berkoordinasi dengan pemain lain untuk mengeksploitasi promosi atau bonus yang ditawarkan platform.
• Menggunakan informasi palsu atau identitas orang lain saat mendaftar Akun.

7.2 Kecurangan dan Manipulasi

• Menggunakan software, bot, script, atau alat otomatis lainnya untuk bermain game atau memanipulasi sistem.
• Berkolusi dengan pemain lain atau dealer live untuk memanipulasi hasil permainan.
• Mengeksploitasi bug, kesalahan teknis, atau celah sistem untuk keuntungan pribadi.
• Melakukan reverse engineering, decompiling, atau mencoba mengakses kode sumber platform dewi98.

7.3 Pencucian Uang dan Aktivitas Ilegal

• Menggunakan platform dewi98 untuk tujuan pencucian uang, pembiayaan terorisme, atau aktivitas kriminal lainnya.
• Melakukan deposit dengan dana yang diperoleh dari sumber ilegal atau tidak sah.
• Melakukan transaksi keuangan yang mencurigakan atau tidak wajar tanpa penjelasan yang memadai.

7.4 Penyalahgunaan Platform

• Melakukan spamming, phishing, atau mengirimkan konten berbahaya kepada member lain atau staf dewi98.
• Menggunakan platform untuk mengirimkan materi yang bersifat ofensif, diskriminatif, atau melanggar hukum.
• Mencoba mengakses Akun member lain tanpa izin atau melakukan tindakan yang membahayakan keamanan platform.
• Melakukan DDoS attack, hacking, atau upaya lain untuk mengganggu operasional platform dewi98.

7.5 Penyalahgunaan Layanan Pelanggan

• Memberikan informasi palsu atau menyesatkan kepada tim customer service.
• Melakukan pelecehan verbal, ancaman, atau intimidasi terhadap staf customer service dewi98.
• Menyalahgunakan sistem keluhan atau dispute untuk tujuan yang tidak sah.

8. Penangguhan dan Penutupan Akun

Dewi98 berhak untuk menangguhkan atau menutup Akunmu — baik sementara maupun permanen — dalam situasi-situasi tertentu yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini atau kebijakan platform lainnya.

8.1 Penangguhan Sementara

Akunmu dapat ditangguhkan sementara untuk tujuan investigasi jika:

• Sistem kami mendeteksi aktivitas yang mencurigakan atau tidak wajar pada Akunmu.
• Kamu belum menyelesaikan proses verifikasi identitas (KYC) yang diminta.
• Terdapat sengketa atau keluhan terkait aktivitas Akunmu yang memerlukan investigasi lebih lanjut.
• Dewi98 menerima permintaan dari pihak berwenang atau lembaga hukum untuk membekukan Akunmu sementara.

Selama masa penangguhan sementara, kamu tidak akan dapat melakukan login, bermain game, atau melakukan transaksi keuangan. Dewi98 akan mengirimkan notifikasi melalui email terdaftar untuk menginformasikan alasan penangguhan dan langkah-langkah yang perlu kamu ambil.

8.2 Penutupan Permanen

Akunmu dapat ditutup secara permanen jika:

• Kamu terbukti melakukan pelanggaran serius terhadap Syarat dan Ketentuan ini — seperti multi-accounting, kecurangan, atau pencucian uang.
• Kamu memberikan informasi palsu atau menyesatkan selama proses pendaftaran atau verifikasi.
• Kamu gagal menyelesaikan verifikasi identitas dalam batas waktu yang ditentukan.
• Akunmu tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut tanpa aktivitas login atau transaksi apa pun.
• Kamu secara eksplisit meminta penutupan Akun permanen melalui customer service dewi98.

Jika Akunmu ditutup secara permanen karena pelanggaran, maka seluruh saldo yang tersisa akan disita dan tidak dapat ditarik. Namun, jika penutupan terjadi atas permintaan kamu sendiri dan Akunmu dalam kondisi baik (tanpa pelanggaran atau bonus aktif yang belum terpenuhi), maka sisa saldo akan diproses Penarikannya sesuai prosedur standar.

8.3 Hak Dewi98

• Dewi98 berhak menangguhkan atau menutup Akun tanpa memberikan alasan terperinci jika diperlukan untuk melindungi integritas platform atau mematuhi kewajiban hukum.
• Keputusan dewi98 terkait penangguhan atau penutupan Akun bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.
• Dewi98 tidak berkewajiban untuk mengembalikan dana yang telah disita karena pelanggaran atau aktivitas terlarang.

9. Batasan Tanggung Jawab

Penggunaan platform dewi98 sepenuhnya menjadi risiko kamu sendiri. Dewi98 dan afiliasinya tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan dalam bentuk apa pun yang timbul dari penggunaan layanan kami, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

9.1 Tanggung Jawab Member

• Kamu bertanggung jawab penuh atas semua keputusan taruhan yang kamu buat. Dewi98 tidak memberikan nasihat taruhan atau jaminan kemenangan dalam bentuk apa pun.
• Kamu bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan platform dewi98 tidak melanggar hukum lokal yang berlaku di wilayahmu.
• Kamu bertanggung jawab untuk menjaga keamanan Akunmu dan tidak membagikan kredensial login kepada pihak mana pun.
• Kamu bertanggung jawab untuk mengelola aktivitas bermainmu secara bertanggung jawab dan tidak melebihi batas kemampuan finansialmu.

9.2 Batasan Tanggung Jawab Dewi98

Dewi98 tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial yang timbul dari keputusan taruhanmu sendiri.
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh masalah teknis di luar kendali kami — seperti kegagalan jaringan internet, gangguan server provider game, atau force majeure (bencana alam, perang, wabah penyakit, dll).
• Kehilangan data atau informasi Akun yang disebabkan oleh kelalaianmu sendiri — seperti lupa password atau memberikan kredensial login kepada pihak ketiga.
• Kesalahan input data saat melakukan deposit atau Penarikan yang mengakibatkan kegagalan transaksi.
• Kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke Akunmu yang disebabkan oleh kelalaianmu dalam menjaga keamanan password.

9.3 Ganti Rugi

Dalam hal terjadi sengketa atau klaim dari pihak ketiga yang timbul akibat pelanggaranmu terhadap Syarat dan Ketentuan ini atau penggunaan platform dewi98 yang tidak sah, maka kamu setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan dewi98, pemilik, direktur, karyawan, dan afiliasinya dari segala tuntutan, kerugian, biaya hukum, atau kewajiban lainnya yang timbul.

10. Privasi dan Keamanan Data

Dewi98 sangat serius dalam melindungi privasi dan keamanan data pribadi member kami. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan informasi pribadimu diatur oleh Kebijakan Privasi kami yang terpisah — namun dokumen ini juga mencakup beberapa poin penting terkait data dan privasi.

10.1 Pengumpulan Data

Saat kamu mendaftar dan menggunakan layanan dewi98, kami mengumpulkan informasi berikut:

• Informasi Identitas: Nama lengkap, tanggal lahir, alamat, nomor telepon, alamat email, dan dokumen identitas (KTP/SIM/Paspor).
• Informasi Keuangan: Detail metode pembayaran, riwayat transaksi deposit dan Penarikan.
• Informasi Aktivitas: Riwayat taruhan, game yang dimainkan, waktu login, alamat IP, jenis perangkat, dan data teknis lainnya.

10.2 Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

• Verifikasi identitas dan proses KYC untuk mematuhi regulasi anti pencucian uang.
• Memproses transaksi deposit dan Penarikan dengan aman dan akurat.
• Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, multi-accounting, atau pelanggaran lainnya.
• Menyediakan layanan pelanggan yang personal dan efisien.
• Mengirimkan notifikasi terkait promosi, bonus, atau pembaruan platform (kamu dapat berhenti berlangganan kapan saja).
• Meningkatkan pengalaman pengguna melalui analisis data dan pengembangan fitur baru.

10.3 Keamanan Data

• Seluruh data pribadi dan transaksi keuangan di platform dewi98 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit — standar keamanan tertinggi yang digunakan oleh industri perbankan global.
• Kami menggunakan sistem firewall canggih, deteksi intrusi, dan protokol keamanan berlapis untuk melindungi server dan database kami dari akses tidak sah.
• Hanya personel yang berwenang dan terlatih yang memiliki akses ke data pribadi member — dan mereka terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.

10.4 Pembagian Data

Dewi98 tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadimu kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Namun, kami dapat membagikan informasimu dalam situasi berikut:

• Kepada provider game dan penyedia layanan pembayaran untuk memfasilitasi transaksi dan permainan.
• Kepada lembaga audit atau regulator yang berwenang untuk mematuhi kewajiban hukum.
• Kepada pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum atau untuk mencegah aktivitas kriminal.

Untuk informasi lebih detail tentang bagaimana kami mengelola data pribadimu, silakan baca Kebijakan Privasi lengkap kami.

11. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Dewi98 berhak untuk mengubah, memodifikasi, atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Setiap perubahan akan mulai berlaku segera setelah dipublikasikan di halaman ini.

11.1 Notifikasi Perubahan

• Untuk perubahan kecil atau teknis yang tidak secara material memengaruhi hak atau kewajibanmu, dewi98 akan memperbarui halaman ini tanpa notifikasi khusus.
• Untuk perubahan signifikan yang dapat memengaruhi hak-hak fundamentalmu sebagai member — seperti perubahan kebijakan Penarikan, persyaratan verifikasi, atau batasan Akun — dewi98 akan mengirimkan notifikasi melalui email terdaftar atau pemberitahuan di dashboard Akunmu.

11.2 Tanggung Jawab Member

• Kamu bertanggung jawab untuk secara berkala memeriksa halaman Syarat dan Ketentuan ini guna memastikan kamu selalu memahami aturan terbaru yang berlaku.
• Dengan terus menggunakan platform dewi98 setelah perubahan dipublikasikan, kamu dianggap telah menerima dan menyetujui perubahan tersebut.
• Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu dapat menghentikan penggunaan layanan dan menutup Akunmu dengan menghubungi customer service kami.

12. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yurisdiksi tempat dewi98 mendapatkan lisensi operasinya. Setiap sengketa yang timbul dari penggunaan layanan dewi98 akan diselesaikan melalui prosedur berikut.

12.1 Hukum yang Berlaku

Perjanjian ini tunduk pada hukum dan regulasi negara tempat dewi98 beroperasi secara legal. Dengan menggunakan layanan kami, kamu setuju untuk tunduk pada yurisdiksi hukum tersebut.

12.2 Penyelesaian Sengketa Internal

Jika kamu memiliki keluhan atau sengketa terkait layanan dewi98, langkah pertama adalah menghubungi tim customer service kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform dewi98.
• Email: [email protected]
• WhatsApp: Nomor kontak dapat dilihat pada halaman customer service kami.

Tim kami akan berupaya untuk menyelesaikan sengketa dengan cara yang adil dan memuaskan kedua belah pihak dalam waktu 7 hari kerja sejak keluhan diterima.

12.3 Mediasi dan Arbitrase

Jika sengketa tidak dapat diselesaikan melalui customer service, maka kedua belah pihak setuju untuk menyelesaikan sengketa melalui mediasi atau arbitrase yang mengikat sesuai dengan aturan lembaga arbitrase yang diakui secara internasional.

Keputusan arbiter atau mediator bersifat final dan mengikat kedua belah pihak, dan tidak dapat diajukan banding ke pengadilan kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

12.4 Pengabaian Gugatan Class Action

Kamu setuju untuk menyelesaikan setiap sengketa dengan dewi98 secara individual — bukan sebagai bagian dari gugatan class action, gugatan kolektif, atau prosedur hukum representatif lainnya. Kamu mengabaikan hak untuk berpartisipasi dalam class action terhadap dewi98.