Kebijakan Privasi Dewi98

1. Pengantar

Dewi98 adalah platform kasino online terpercaya yang beroperasi dengan komitmen penuh terhadap keamanan dan privasi seluruh membernya. Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara rinci bagaimana kami — sebagai operator platform dewi98 — mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang kamu berikan saat menggunakan layanan kami.

Dokumen ini berlaku untuk semua interaksi kamu dengan platform dewi98, termasuk saat mengunjungi situs web kami, membuat Akun, melakukan deposit atau Penarikan, berpartisipasi dalam promosi, bermain game, menghubungi customer service, maupun menggunakan fitur-fitur lain yang tersedia.

Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform dewi98, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini secara keseluruhan. Jika kamu tidak setuju dengan salah satu ketentuan di sini, mohon hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup Akunmu.

Kebijakan Privasi ini dibaca bersama dengan Syarat dan Ketentuan dewi98 yang merupakan bagian tak terpisahkan dari perjanjian antara kamu dan platform kami.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Dalam rangka menyediakan layanan yang aman, personalized, dan sesuai regulasi, dewi98 mengumpulkan beberapa kategori data dari membernya. Berikut adalah rincian lengkap jenis data yang kami kumpulkan:

2.1 Data Identitas Pribadi

• Nama lengkap sesuai dokumen identitas resmi (KTP, SIM, atau Paspor).
• Tanggal lahir untuk verifikasi usia minimum (18 tahun).
• Alamat tempat tinggal lengkap termasuk kota dan kode pos.
• Kewarganegaraan dan negara domisili.
• Nomor identitas dari dokumen resmi yang digunakan untuk verifikasi KYC.
• Foto dokumen identitas (KTP/SIM/Paspor) dan selfie untuk keperluan verifikasi identitas.

2.2 Data Kontak

• Alamat email aktif yang digunakan untuk komunikasi, verifikasi Akun, dan notifikasi transaksi.
• Nomor telepon yang valid dan aktif, digunakan untuk verifikasi dua langkah (2FA) dan komunikasi darurat.

2.3 Data Keuangan

• Informasi rekening bank: nama bank, nomor rekening, dan nama pemilik rekening.
• Informasi e-wallet: jenis e-wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, dll.) dan nomor akun yang terdaftar.
• Riwayat transaksi: semua catatan deposit, Penarikan, dan aktivitas keuangan lainnya di platform.
• Sumber dana: informasi yang kamu berikan terkait asal-usul dana yang digunakan untuk bermain (sesuai persyaratan KYC).

2.4 Data Aktivitas Platform

• Riwayat bermain: game yang dimainkan, jumlah taruhan, hasil permainan, dan waktu bermain.
• Riwayat bonus: bonus yang diklaim, status rollover, dan riwayat promosi yang diikuti.
• Preferensi permainan: game favorit, pengaturan Akun, dan preferensi komunikasi.

2.5 Data Teknis

• Alamat IP yang digunakan saat mengakses platform.
• Informasi perangkat: jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, dan resolusi layar.
• Data lokasi: perkiraan lokasi geografis berdasarkan alamat IP (bukan GPS).
• Data sesi: waktu login, durasi sesi, dan halaman yang dikunjungi.
• Cookie dan teknologi pelacak: data yang dikumpulkan melalui cookie, pixel, dan teknologi serupa (dijelaskan lebih lanjut di Bagian 7).

2.6 Tabel Ringkasan Data yang Dikumpulkan

3. Cara Kami Mengumpulkan Data

Dewi98 mengumpulkan data pribadimu melalui beberapa cara berikut — selalu dengan prinsip transparansi dan kesesuaian dengan tujuan yang telah ditetapkan:

3.1 Langsung dari Kamu

Data yang kamu berikan secara langsung saat berinteraksi dengan platform, meliputi:

• Mengisi formulir pendaftaran Akun baru.
• Mengunggah dokumen identitas untuk proses verifikasi KYC.
• Mengisi atau memperbarui profil Akun.
• Melakukan transaksi deposit atau Penarikan dan mengisi detail rekening.
• Menghubungi customer service melalui live chat, email, atau WhatsApp.
• Berpartisipasi dalam survei, kontes, atau program loyalitas.

3.2 Secara Otomatis

Data yang dikumpulkan secara otomatis saat kamu menggunakan platform, termasuk:

• Data teknis dari server log setiap kali kamu mengakses platform (alamat IP, browser, perangkat).
• Data aktivitas bermain yang dicatat oleh sistem game secara real-time.
• Data cookie dan teknologi pelacak serupa yang aktif di browser atau aplikasimu.
• Data analitik dari sistem pemantauan performa platform kami.

3.3 Dari Pihak Ketiga Terpercaya

Dalam situasi tertentu, kami menerima data dari pihak ketiga yang terpercaya, seperti:

• Provider pembayaran: konfirmasi transaksi dan verifikasi kepemilikan rekening.
• Provider game: data aktivitas bermain dari game pihak ketiga yang terintegrasi di platform kami.
• Lembaga verifikasi identitas: hasil verifikasi dokumen dari layanan KYC pihak ketiga yang kami gunakan.
• Lembaga anti-fraud: informasi terkait potensi aktivitas penipuan atau pencucian uang dari database industri.

4. Bagaimana Kami Menggunakan Data

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik, sah, dan proporsional. Berikut adalah penjelasan lengkap bagaimana dewi98 memanfaatkan informasi pribadimu:

4.1 Operasional Layanan

• Membuat dan mengelola Akun membermu di platform dewi98.
• Memproses transaksi deposit dan Penarikan secara akurat dan tepat waktu.
• Menyediakan akses ke semua fitur dan game yang tersedia di platform.
• Mengelola bonus, promosi, dan program loyalitas VIP yang kamu ikuti.
• Memberikan dukungan dan bantuan melalui layanan pelanggan.

4.2 Keamanan dan Kepatuhan Hukum

• Melakukan verifikasi identitas (KYC) untuk mematuhi regulasi anti pencucian uang (AML) internasional.
• Mendeteksi, mencegah, dan menginvestigasi aktivitas penipuan, multi-accounting, atau pelanggaran keamanan lainnya.
• Memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas hukum atau regulator yang berwenang.
• Menjaga integritas dan keamanan platform dari ancaman siber.

4.3 Personalisasi dan Peningkatan Layanan

• Mempersonalisasi pengalaman bermainmu berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitas Akun.
• Menganalisis pola penggunaan platform untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
• Mengembangkan fitur baru dan menyempurnakan fitur yang sudah ada berdasarkan umpan balik member.
• Menyesuaikan rekomendasi game dan promosi yang relevan dengan kebiasaan bermainmu.

4.4 Komunikasi dan Pemasaran

• Mengirimkan notifikasi penting terkait Akun, seperti konfirmasi transaksi, pembaruan keamanan, atau perubahan kebijakan.
• Menginformasikan promosi, bonus, dan penawaran spesial yang mungkin menarik bagimu (kamu dapat berhenti berlangganan kapan saja).
• Merespons pertanyaan atau keluhan yang kamu sampaikan kepada customer service kami.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Dewi98 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadimu kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami perlu berbagi informasi tertentu dengan mitra dan pihak terpercaya dalam situasi berikut:

5.1 Penyedia Layanan Teknis

Kami bekerja sama dengan penyedia layanan teknis yang membantu kami mengoperasikan platform secara efisien dan aman:

• Provider game: data aktivitas bermain dibagikan dengan provider game pihak ketiga untuk memastikan kelancaran permainan.
• Provider pembayaran: detail transaksi dibagikan dengan gateway pembayaran untuk memproses deposit dan Penarikan.
• Provider hosting dan infrastruktur: data disimpan di server yang dikelola oleh provider cloud terpercaya dengan standar keamanan tinggi.
• Provider layanan KYC: dokumen identitas dibagikan dengan layanan verifikasi pihak ketiga untuk memproses permohonan KYC.
• Provider analitik: data penggunaan yang dianonimkan dibagikan dengan platform analitik untuk memantau performa situs.

Semua penyedia layanan ini terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang ketat dan hanya diperbolehkan menggunakan datamu untuk tujuan yang kami tentukan — tidak lebih.

5.2 Kewajiban Hukum

• Dewi98 dapat mengungkapkan informasi pribadimu kepada otoritas hukum, regulator, atau lembaga pemerintah jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
• Pengungkapan juga dapat dilakukan jika diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan dewi98, membernya, atau publik secara umum.
• Dalam proses hukum seperti investigasi kriminal atau sengketa pengadilan, kami akan mengungkapkan informasi yang relevan sesuai perintah hukum yang sah.

5.3 Perubahan Kepemilikan Bisnis

Jika dewi98 mengalami merger, akuisisi, atau perubahan kepemilikan bisnis, data pribadimu mungkin dialihkan kepada entitas baru yang mengambil alih operasi platform. Dalam situasi tersebut, kami akan memberitahukanmu terlebih dahulu dan entitas baru tersebut wajib mematuhi Kebijakan Privasi ini atau memberikan perlindungan yang setara.

6. Penyimpanan dan Keamanan Data

Keamanan data pribadimu adalah prioritas utama kami. Dewi98 menerapkan berbagai langkah teknis dan organisasional untuk melindungi informasimu dari akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan.

6.1 Infrastruktur Keamanan Teknis

• Enkripsi in-transit: Semua data yang dikirimkan antara perangkatmu dan server kami dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan enkripsi SSL 256-bit.
• Enkripsi at-rest: Data sensitif yang disimpan di database kami — termasuk informasi finansial dan dokumen identitas — dienkripsi menggunakan algoritma AES-256.
• Firewall berlapis: Server kami dilindungi oleh firewall multi-layer yang memfilter lalu lintas berbahaya sebelum mencapai sistem inti.
• Sistem deteksi intrusi: Platform kami menggunakan IDS/IPS (Intrusion Detection/Prevention System) yang memantau aktivitas mencurigakan secara real-time, 24 jam sehari.
• Penetration testing berkala: Kami secara rutin melakukan uji penetrasi oleh tim keamanan independen untuk mengidentifikasi dan menutup celah keamanan sebelum bisa dieksploitasi.
• Backup data terenkripsi: Data di-backup secara berkala di lokasi yang terpisah secara geografis, juga dalam kondisi terenkripsi.

6.2 Kontrol Akses Internal

• Akses ke data pribadi member dibatasi hanya untuk karyawan yang memiliki kebutuhan bisnis yang sah (prinsip least privilege).
• Semua karyawan yang memiliki akses ke data sensitif wajib menandatangani perjanjian kerahasiaan (NDA) dan menjalani pelatihan keamanan data secara berkala.
• Setiap akses ke data member dicatat dalam audit log yang dipantau secara berkala oleh tim keamanan internal kami.
• Autentikasi multi-faktor (MFA) diwajibkan untuk semua akses internal ke sistem yang menyimpan data member.

6.3 Lokasi Penyimpanan Data

Data pribadimu disimpan di server yang berlokasi di wilayah Asia dengan standar keamanan data center tingkat enterprise. Jika ada kebutuhan untuk memindahkan data ke yurisdiksi lain — misalnya untuk keperluan backup atau redundansi — dewi98 memastikan bahwa tingkat perlindungan data yang diterapkan di lokasi tujuan tidak lebih rendah dari standar yang berlaku saat ini.

6.4 Respons Insiden Keamanan

Meskipun kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan yang komprehensif, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100%. Jika terjadi insiden keamanan yang memengaruhi data pribadimu, dewi98 memiliki prosedur respons insiden yang mencakup:

• Identifikasi dan isolasi insiden secepat mungkin.
• Notifikasi kepada member yang terdampak dalam waktu 72 jam setelah insiden terdeteksi.
• Investigasi menyeluruh untuk menentukan penyebab dan dampak insiden.
• Tindakan perbaikan untuk mencegah insiden serupa di masa depan.
• Pelaporan kepada otoritas yang berwenang sesuai kewajiban hukum yang berlaku.

7. Cookie dan Teknologi Pelacak

Platform dewi98 menggunakan cookie dan teknologi pelacak serupa untuk meningkatkan fungsionalitas, keamanan, dan pengalaman penggunaan platform. Berikut penjelasan lengkap tentang cara kami menggunakannya:

7.1 Apa Itu Cookie?

Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu (komputer, smartphone, atau tablet) saat kamu mengunjungi sebuah situs web. Cookie memungkinkan situs web untuk "mengingat" informasi tentang kunjunganmu — seperti preferensi bahasa, status login, atau isi keranjang belanja — sehingga kamu tidak perlu memasukkan informasi yang sama berulang kali.

7.2 Jenis Cookie yang Kami Gunakan

7.3 Mengelola Cookie

Kamu memiliki kendali penuh atas cookie yang tersimpan di perangkatmu. Melalui pengaturan browser, kamu dapat memblokir atau menghapus cookie kapan saja. Namun, perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform — misalnya, kamu mungkin perlu login ulang setiap kali membuka browser baru.

Cara mengelola cookie di browser populer:

• Google Chrome: Pengaturan → Privasi dan keamanan → Cookie dan data situs lainnya
• Mozilla Firefox: Pengaturan → Privasi & Keamanan → Cookie dan Data Situs
• Safari: Preferensi → Privasi → Kelola Data Situs Web
• Microsoft Edge: Pengaturan → Cookie dan izin situs → Cookie dan data situs tersimpan

8. Hak-Hak Kamu sebagai Pengguna

Sebagai member dewi98, kamu memiliki sejumlah hak penting terkait data pribadimu. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara penuh dan tepat waktu.

9. Retensi Data

Dewi98 tidak menyimpan data pribadimu lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan yang telah ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

9.1 Periode Retensi Standar

9.2 Setelah Periode Retensi Berakhir

Setelah periode retensi yang berlaku berakhir, dewi98 akan menghapus atau menganonimkan data pribadimu secara aman sehingga tidak lagi dapat dikaitkan kembali denganmu. Proses penghapusan dilakukan menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.

9.3 Pengecualian Retensi

Dalam kasus tertentu, kami mungkin perlu menyimpan data pribadimu melebihi periode standar di atas — misalnya jika Akunmu sedang dalam proses investigasi, ada sengketa hukum yang aktif, atau terdapat perintah dari otoritas hukum untuk mempertahankan data sebagai bukti. Dalam situasi ini, data akan disimpan hingga penyelesaian proses terkait.

10. Perlindungan Anak di Bawah Umur

Dewi98 adalah platform yang secara eksklusif ditujukan untuk orang dewasa berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, memproses, atau menyimpan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Sebagai bagian dari proses verifikasi KYC, setiap member baru diwajibkan untuk membuktikan bahwa mereka memenuhi persyaratan usia minimum ini sebelum Akun mereka dapat diaktifkan sepenuhnya dan sebelum mereka dapat melakukan transaksi keuangan apa pun di platform.

Jika kami menemukan atau menerima laporan yang meyakinkan bahwa seorang member belum memenuhi usia minimum yang disyaratkan:

• Akun tersebut akan segera ditangguhkan dan kemudian ditutup secara permanen.
• Semua data pribadi yang terkait dengan Akun tersebut akan dihapus dari sistem kami sesegera mungkin, kecuali jika ada kewajiban hukum untuk menyimpannya.
• Semua transaksi yang terjadi akan dibatalkan dan dana yang dapat diidentifikasi akan dikembalikan sesuai prosedur yang berlaku.

Jika kamu adalah orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak di bawah umur telah mengakses platform dewi98 menggunakan informasi identitas mereka sendiri atau identitasmu, segera hubungi customer service kami di [email protected] agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Dewi98 berhak mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, pembaruan regulasi, atau peningkatan layanan. Kami berkomitmen untuk selalu transparan tentang setiap perubahan yang dilakukan.

11.1 Pemberitahuan Perubahan

• Perubahan minor (seperti koreksi tata bahasa atau klarifikasi yang tidak mengubah substansi): kami akan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.
• Perubahan signifikan (seperti perubahan cara kami menggunakan data, jenis data baru yang dikumpulkan, atau hak-hak member yang terpengaruh): kami akan mengirimkan notifikasi melalui email terdaftar dan/atau menampilkan pemberitahuan di dashboard Akunmu setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku.

11.2 Penerimaan Perubahan

Dengan terus menggunakan platform dewi98 setelah tanggal berlakunya Kebijakan Privasi yang diperbarui, kamu dianggap telah menerima dan menyetujui perubahan tersebut. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu berhak menghentikan penggunaan platform dan menutup Akunmu dengan menghubungi customer service kami.

11.3 Arsip Kebijakan Sebelumnya

Versi-versi sebelumnya dari Kebijakan Privasi ini tersimpan dalam arsip internal kami. Jika kamu memiliki kebutuhan untuk mengakses versi lama dari dokumen ini — misalnya untuk keperluan sengketa atau referensi hukum — kamu dapat menghubungi tim kami untuk mendapatkannya.

12. Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami menangani data pribadimu, tim kami siap membantu. Jangan ragu untuk menghubungi kami melalui salah satu saluran berikut: